help urgent!!!

bonjour
je suis très inquiète:
ma tortue c'est endormie hier soir et ne se réveille pas ce matin. elle ne réagit pas quand on la prend, elle ne bouge plus du tout, sa tête est très enfonçée.
je ne sais pas quoi faire...

Dis-nous en plus sur ta tortue ...
Effectivement, si elle ne bouge plus, je crains qu'il n'y ait plus d'espoir.
Mais as-tu essayé de lui tirer ou de piquer ses pattes ?
Essaie de la baigner, pour voir si elle réagit ...
J'espère pour toi que tout va aller bien ...

je lui ai piqué les pattes, rien. j'ai appelé le village des tortues de Gonfaron dans le var. on m'a dit de la mettre dans un bain d'eau tiède pendant 5 minutes. je l'ai fait mais elle n'a pas bougé. elle est morte................................
a gonfaron, ils m'ont dit que comme elle était juvénile, il y avait des risques et que ça arrivait une fois sur deux. il a fallu que ça tombe sur ma petite carapace....

bonjour Marcelle,
c'est bien triste pour ta Pardalis... je suis désolé pour toi...
comment était-elle maintenue ? je me souviens que tu nous l'avais présentée comme une hermanni, il y a 2 semaines et après une demande d'identification, tu as découvert qu'il s'agissait d'une Pardalis.
As-tu bien suivi les conseils qui t'ont été donnés (terra, lampe UV, hygrométrie, point chauffant, etc.).

oui
j'avais tout installé lundi