Power Sun morte en 5 mois

Bonjour,

Voilà... tout est dans le titre... Ma Power Sun 100W est morte hier après seulement 5 mois d'utilisation.
Elle était montée sur un globe ExoTerra Glow Light Small et il est bien spécifié qu'il supporte une puissance de 100W.
Elle s'allumait de 9h à 18h tous les jours grâce à un minuteur sur lequel elle était branchée.
J'ai deux questions... est ce normal ??? Parce qu'à ce prix là, c'est quand même chaud.
En théorie, elles sont garanties 6 mois mais je l'ai acheté chez Amazon.fr et je ne sais pas trop comment faire marcher la garantie.
Est ce que quelqu'un a déjà eu à retourner une lampe ??? pour faire jouer une garantie.
Merci de votre aide.

Si tu la prise chez amazon appelle les , j'ai plusieurs fois eu recours a leur sav et ils m'ont toujours remboursé intégralement mes achats sans vérifier .

Bonjour, Isatis,

ça c'est rageant ! Ta lampe étant-elle bien à la verticale ? J'ai lu que si elles étaient inclinées cela réduit nettement leur durée de vie...

Oui je le savais. C'est bien marqué sur le mode d'emploi, elle était bien à la verticale.
J'ai eu la lampe via un vendeur sur Amazon... j'ai bien peur que le remboursement ne soit pas si automatique !!!

Ah oui si c'est un vendeur mais pas amazon directement c'est sûrement différent ...

J'ai ouvert ce post croyant qu'une petite appelée Power sun venait de décéder.
Mais ouf, ce n'est qu'une lampe...
Quelle tâche !  

Maintenant que tu le dis   
Mais bon, je suis quand même dans le sujet "terrariums et incubateurs"...
Y'a qu'à moi que c'est arrivé ????

Petitenat dis en photo, c'est ton petit bout ???
Elle est mimi...

Oui c'était ma petite tortue , je ne l'ai eu qu'un mois elle est malheureusement décédée ( très mauvais démarrage dans la vie chez ses premiers propriétaires et je n'ai pas réussi à la sauver )

Donc pour info, le vendeur Amazon... ben, c'était Savannah !!! Donc j'ai reçu un formulaire de leur part pour renvoyer la lampe.

Autre question tant que j'y suis : quid de la Solar Raptor auto-ballastée 70 W ????
Je l'ai vu sur un autre forum et elle est vendue (pas en stock pour le moment) par la Ferme Tropicale.
Merci pour vos avis.

Bonjour. Je ne suis pas étonné pour la durée. Il est impossible de garantir une durée de fonctionnement sur ce type de lampe. Ça peut péter en 2 jours comme en un an.
Malgré tout ce sont les meilleurs lampes pour ce qui est du spectre. Si tu veux éviter les mauvaises suprises, tu peux en acheter deux, pour toujours en avoir une sous le coude, sinon passer sur une lampe chauffante en céramique avec très grosses durée de vie, et pour l'éclairage, une ampoule ou un tube lumière du jour et un tube ou ampoule uv, que tu changera tous les ans voir avant ou après selon la marque.

Alors juste pour info, j'ai oublié de vous le dire... même si ça a mis le temps, j'ai eu une réponse du vendeur qui travaillait via Amazon. Le hasard a voulu que ce soit un vendeur connu, Savannah pour tout dire. J'ai renvoyé la lampe à mes frais mais j'en ai reçu une nouvelle neuve !!! Donc rien à dire... Compte tenu du temps que ça a pris, j'ai du en racheter une mais maintenant, j'en ai une de secours.
Tout est bien...